
Klantenservice
Bezorgproces DHL
Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u van DHL een email. Dan heeft u direct online de keuze voor bezorgdatum, tijdvenster en locatie. De dag voor bezorging ontvangt u een email met het geplande bezorgmoment. Komt dat moment toch niet goed uit, dan kunt u direct online een ander moment of locatie kiezen (tot 23:59 uur).
U kunt ook aangeven het pakket rechtstreeks bij de buren af te laten leveren. Zorgt u er dus voor dat u uw e-mailadres duidelijk invult.
Pakket ontvangen
Tijdens het bezorgtraject kunt u ook notificaties instellen voor relevante momenten. U kunt zelfs meermaals het bezorgmoment wijzigen.
Algemene bezorgtijden:
- Maandag t/m donderdag: tussen 11.00 en 21.00 uur
- Vrijdag en zaterdag: tussen 11.00 en 15.00 uur.
Cole Haan verzendt naar de volgende landen:
Nederland, België en Luxemburg.